Использование cookies

Мы используем cookies и похожие технологии на наших веб-сайтах и в сообщениях электронной почты для предоставления наших услуг и улучшения качества работы наших веб-сайтов и сервисов. Данная политика описывает, какие категории файлов cookies мы (и наши партнеры) используем, для чего мы их используем и как вы можете изменить настройки. Также мы предоставляем список конкретных файлов cookies, которые используются на каждом веб-сайте.

Политика в отношении файлов cookie

В настоящей политике приводятся описания технологий, которые могут применяться нами для сбора информации об использовании наших сайтов и материалов, рассылаемых по электронной почте. Данные технологии, известные как «файлы cookie» и «веб-маяки», используются почти всеми сайтами и содержатся почти во всех рекламных материалах, рассылаемых по электронной почте.

Что представляют собой файлы cookie, каким образом они используются на наших сайтах, сведения о файлах cookie сторонних организаций и порядок изменения настроек файлов cookie

Что такое файлы cookie?

Файл cookie является небольшим по размеру файлом данных, часто содержащим уникальный идентификатор. Файлы cookie могут быть отправлены в ваш браузер при посещении вами наших сайтов. Веб-браузер сохраняет их на вашем устройстве.

Некоторые файлы cookie сохраняются только на время посещения вами наших сайтов. Эти файлы cookie называются «сеансовые». Файлы cookie другого типа, известного как «постоянные», могут храниться на вашем компьютере после завершения работы с сайтами и использоваться нашими сайтами при их повторном посещении.

Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении вами наших сайтов, могут сохраняться и использоваться другими компаниями. Пример:

  • Наличие кнопки «Мне нравится» какой-либо социальной сети или другой аналогичной кнопки на одном из наших сайтов указывает на то что, социальная сеть может сохранять и использовать свои собственные файлы cookie, необходимые для функционирования кнопки и других задач (дополнительную информацию см. в соответствующем разделе «Политика конфиденциальности/Политика в отношении файлов cookie» социальной сети)
  • При сотрудничестве с рекламодателями, мы позволяем нашим партнерам использовать собственные файлы cookie для показа вам наших или их целевых рекламных объявлений на основе данных по вашим поисковым запросам на наших сайтах.
Каким образом файлы cookie используются на сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте?

«Критически важные» файлы cookie

«Критически важные» файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, запрашиваемых через наш сайт. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookie.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

  • Управление и хранения элементов, помещенных вами в «корзину покупок» при посещении наших интернет-магазинов.
  • Предоставления вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных для входа в службу
  • Сохранения данных о ранее совершенных вами действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс
«Рабочие» файлы cookie

«Рабочие» файлы cookies предназначены для сбора информации о способах использования наших сайтов, рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте, с целью извещения нас о возникновении ошибки. Данные файлы cookies могут использоваться для сбора достаточно подробной технической информации, например, сведений о последнем посещенном сайте, количестве просмотренных страниц, было ли открыто информационное сообщение, по каким частям сайта или информационной рассылки выполнялись щелчки, и о промежутке времени между щелчками. Так как эта информация может быть связана с такими сведениями, как ваш IP-адрес, домен или данные о браузере, ее анализ выполняется только совместно с информацией, полученной от других пользователей, без возможности идентификации отдельных пользователей.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

  • Проведение анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте
  • Улучшения производительности и дизайна сайта
  • Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления
  • Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб
«Ссылочные» файлы cookie

Используемые нами «ссылочные» файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Данная информация может быть раскрыта нашим деловым партнерам, но только при сохранении анонимности и без возможности идентификации отдельных пользователей.

Мы используем эту информацию для соблюдения контрактных обязательств перед нашими деловыми партнерами и оказания содействия им в повышении эффективности их сайтов.

«Функциональные» файлы cookie

Менее важные «функциональные» файлы cookie используются нами для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

  • Сохранения настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка, ваших интересов и предпочтений относительно внешнего вида сайта (например, структуры и расположения элементов, размера шрифта, цвета и т.д.) без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем
  • Сохранения ответов на заданные вам на сайте вопросы, например, вашего отказа от участия в опросе с целью оценки удовлетворенности потребителей, во избежание повторного обращения к вам с этими вопросами в будущем
  • Ведения учета уже предложенных вам услуг, например предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами
  • Предоставления информации для обеспечения работы дополнительных служб, например просмотра видео в режиме онлайн или комментирования записей в блоге
  • Предоставления вам местного прогноза погоды или информации о движении на дрогах на основе полученных данных о регионе, в котором вы находитесь в данный момент (при условии предоставления вами доступа к данной информации)
Файлы cookie для выбора целевой аудитории и рекламы

Файлы cookie для выбора целевой аудитории и рекламы могут использоваться на наших сайтах с целью последующей отправки Вам рекламных объявлений в соответствии с Вашими предпочтениями и интересами. Данные файлы cookie могут использоваться для фиксации информации о Ваших действиях на наших сайтах и страницах, которые Вы посещали (например, сведения о просмотренных Вами продуктах и услугах). Они также позволяют системе распознавать Вас при повторном посещении сайтов и/или сайта, являющегося частью рекламной сети нашего партнера.

Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

  • Сбора информации о продуктах и услугах, просмотренных Вами на наших сайтах и добавленных в корзину покупок, чтобы:
    • Компания могла предоставлять Вам контент, рекомендации и рекламу на своих веб-сайтах на основе Ваших предпочтений
    • Компания могла более точно и эффективно пользоваться коммуникациями по электронной почте и другими средства прямого маркетинга
    • Наши рекламные партнеры могли предоставлять Вам рекламу на своих веб-сайтах и/или веб-сайтах их рекламной сети для продуктов и услуг на основе Ваших предпочтений
  • Ограничения количества показов рекламных объявлений, а также оценки эффективности рекламной кампании

Данные файлы cookie могут сохраняться и использоваться компаниями группы и/или нашими рекламными партнерами.

«Сторонние» файлы cookie

Посещение наших веб-сайтов может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который Вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Google и Yandex), или размещен контент со стороннего веб-сайта, например, YouTube или Facebook. Это приведет к тому, что Вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не может управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookie, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookie.

Веб-маяки

На наших сайтах и в материалах, рассылаемых по электронной почте, могут использоваться веб-маяки, также известные как «однопиксельные файлы», «прозрачные GIF-файлы» или «метки действий». С помощью данной технологии мы можем узнать, какие именно посетители щелкали по ключевым элементам (например, ссылкам или изображениям) на странице сайта или в сообщении электронной почты. Запрашиваемые вами рекламные материалы или информационные бюллетени могут содержать веб-майки, которые позволяют нам определять, были ли открыты эти сообщения. Полученные сведения используются для оптимизации содержимого, услуг и рассылаемых материалов.

Веб-маяки обычно используются совместно с файлами cookie и могут быть выключены путем полного отключения файлов cookie (как описано в предыдущем разделе). Некоторые почтовые программы и интернет-браузеры предусматривают отключение автоматической загрузки изображений. Таким образом, веб-маяки будут заблокированы, пока вы не загрузите изображения самостоятельно.

Дата публикации: 20.11.2017 г.